Veelgestelde vragen

Wie maakt de vragenlijsten eigenlijk?

Dit panel is in beheer van het marktonderzoeksbureau DVJ Insights. Vanuit DVJ Insights zullen we je regelmatig vragenlijsten sturen waarmee je geld kunt verdienen.

Waarom wordt er eigenlijk onderzoek gedaan?

Meten is weten! Via onderzoek verkrijgt men inzicht en kan men beter beslissen. Dit geldt zowel voor het bedrijfsleven als voor de overheid.

Worden mijn antwoorden gecontroleerd?

Wij gaan er vanuit dat de respondent altijd onderzoeken naar waarheid invult. Dit betekent dat antwoorden niet willekeurig ingevuld zijn. Het marktonderzoeksbureau DVJ Insights B.V. beheert de vragenlijsten binnen dit panel gaat met de resultaten aan de slag en zal dan ook altijd de kwaliteit van de antwoorden controleren. Indien er volgens het onderzoeksbureau geen juiste antwoorden zijn ingegeven, wordt deze respondent gemarkeerd als gever van slechte antwoorden. Na drie keer gemarkeerd te zijn als gever van slechte antwoorden binnen een half jaar, wordt je uit het panel verwijderd.

Hoe kan ik me aanmelden?

Je kan je via deze link aanmelden om mee te doen aan onderzoek. Nadat je jezelf hebt aangemeld, ontvang je de eerste vragenlijst waarin je jouw persoonlijke gegevens kan opgeven. Met het invullen van deze vragenlijst verdien je direct al jouw eerste euro's!

Wat gebeurt er nadat ik lid ben geworden?

Uiteraard verwelkomen we je van harte. Nadat je via een bevestigingsmail je inschrijving hebt voltooid, kunt je op korte termijn de eerste onderzoeksuitnodigingen verwachten. Deelname is hierbij altijd vrijblijvend. je hoeft dus niet deel te nemen. De uitnodigingen voor onze onderzoeken ontvang je op het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij je inschrijving of kan je vinden op deze website nadat je bent ingelogd.

Kan ik meer dan één account hebben?

Het is niet mogelijk om meer dan één account te hebben bij dit panel. Het marktonderzoeksbureau DVJ Insights B.V. beheert de vragenlijsten en panelleden binnen dit panel en controleert regelmatig of er panelleden zijn met meerdere accounts. Wanneer dit het geval is blijft één account actief en worden de andere verwijderd. Wij zullen je voordat we een account deactiveren altijd vragen welke van de accounts wij mogen handhaven.

Hoe krijg ik toegang tot het ledengedeelte?

Nadat je jezelf hebt ingeschreven voor dit panel en binnen de gezochte doelgroep valt kan je inloggen met het door jouw opgegeven e-mailadres en wachtwoord. Nadat je bent ingelogd worden verschillende zaken aangeboden die enkel voor leden zijn. Zo is er een overzicht te vinden van de onderzoeken waar je aan deel kan nemen, kan je inzien hoeveel je hebt gespaard en kan je persoonlijke gegevens wijzigen.

Is lid worden gratis? 

Ja, het lidmaatschap is geheel gratis. De enige ‘voorwaarde’ is dat je toegang hebt tot internet. Je zit verder ook nergens aan vast. Kortom, wanneer je besluit om jezelf uit te schrijven, dan kan dat. Op de website en onderaan iedere uitnodiging wordt de mogelijkheid geboden om jezelf af te melden. Je zult hierna geen uitnodigingen meer van ons ontvangen. 

Kan ik deelnemen als ik buiten Nederland woon? 

Je kan niet deelnemen aan wanneer je in het buitenland woont. Onze onderzoeken zijn bedoeld voor mensen die in Nederland wonen en hebben betrekking op de Nederlandse markt of situatie.

Als ik het land verlaat, moet ik jullie dan op de hoogte stellen?

Wanneer je definitief verhuist naar het buitenland zult je jezelf uit moeten schrijven. Dit kunt je doen door op ‘Uitschrijven voor deze vragenlijsten’ te klikken onderaan de uitnodigingsmails of door in te loggen op deze website en op uitschrijven te klikken.

Kunnen anderen waar ik mee in huis woon ook lid worden? 

Familie, vrienden, kennissen kunnen zich natuurlijk allemaal inschrijven. Graag zelfs! Dus natuurlijk ook de mensen waarmee je in huis woont. Iedereen moet wel een eigen account en e-mailadres hebben. Bij alle onderzoeken geldt dat een panellid eenmaal kan deelnemen, waardoor het aan te raden dat anderen zich inschrijven op hun eigen e-mailadres.

Wat moet ik doen als ik mijn persoonlijke gegevens wil bijwerken? 

Het bijwerken van uw persoonlijke gegevens kan heel eenvoudig via deze website vanaf de pagina 'Mijn account / uitloggen'.

Hoe kan ik me uitschrijven?

Je kan jezelf uitschrijven wanneer je wilt via een uitschrijflink die in elke onderzoeksuitnodiging is opgenomen of via deze website. Het kan een paar dagen duren voordat je uitschrijving verwerkt is. De onderzoeken die je tussentijds nog ontvangt, kan je negeren.

Hoe vaak krijg ik een uitnodiging voor een onderzoek? 

Dit is vaak afhankelijk van leeftijd en geslacht en andere persoonlijke gegevens, dit is dus lastig aan te geven. Het kan zijn dat het varieert, de ene periode zou je meer uitnodigingen kunnen ontvangen dan de andere periode. Je kunt verder aangeven hoe vaak je mee wilt doen aan onderzoek tijdens de eerste profielvragenlijst. Hierbij zullen we zoveel mogelijk rekening houden met uw voorkeuren. Helaas kunnen we niet altijd de garantie geven dat je voorkeur ook daadwerkelijk door ons wordt behaald.

Wanneer ik een vragenlijst probeer te openen, verschijnt er een melding dat het onderzoek niet meer toegankelijk is. Hoe komt dat?

Het onderzoek is dan al verouderd, of er zijn al voldoende respondenten die het onderzoek ingevuld hebben. Je kunt dan niet meer deelnemen. Mocht er een andere melding verschijnen, stuur dan een mail naar onderzoek@noviopinion.nl omdat er dan wellicht iets anders mis is gegaan.

Tijdens het invullen van een vragenlijst gaat er iets fout waardoor ik niet verder kan, wat moet ik doen?

Wij doen onze uiterste best om alle onderzoeken foutenvrij uit te voeren. Wanneer je tegen een technisch probleem aanloopt in een vragenlijst, dan horen wij dat graag. Tijdens het invullen van de vragenlijst staat er onder aan de pagina altijd de optie ‘help’. Klik hierop en vul uw gegevens en een omschrijving van het probleem in. De onderzoeker van het betreffende project komt er zo snel mogelijk bij je op terug.

Er is een vraag die volgens mij niet klopt in de vragenlijst, wat moet ik doen?

Wanneer volgens je een vraag in een vragenlijst niet klopt, dan horen wij dit graag van je. Aan het eind van iedere vragenlijst, vragen we naar je feedback. Geef hierbij dan aan wat er niet klopte. Ook kunt je een mail sturen naar onderzoek@noviopinion.nl. Foutjes in de vragenlijst zullen direct worden verbeterd.

Is direct contact met de helpdesk mogelijk?

Staat het antwoord op jouw vraag er niet bij? Dan beantwoorden we deze graag via e-mail. De helpdesk is te bereiken via het volgende e-mailadres: onderzoek@noviopinion.nl.